¿Cuándo enviarán mi pedido?
Hacemos todo lo posible por procesar los pedidos en un plazo de 24 horas. Debido al elevado volumen de pedidos, el procesamiento puede tardar entre 2 y 3 días laborables. En cuanto se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico con los detalles de seguimiento para que pueda realizar el seguimiento del envío.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Una vez que se ha realizado y procesado el pedido, no podemos modificar los artículos ni cancelar el pedido por completo, ya que trabajamos para procesar los pedidos lo más rápido posible.
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@gelify.com. Aunque no podemos garantizar modificaciones o cancelaciones, siempre haremos todo lo posible por ayudarte.
How much is shipping?
Los gastos de envío se calculan en el momento de finalizar la compra y varían según el destino. Ofrecemos envío estándar gratuito para pedidos a partir de 60€.
¿Puedo hacer una devolución o un cambio?
Si has recibido un artículo dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo de 14 días tras la recepción del pedido para que podamos asistirte a la mayor brevedad.
Queremos que ames tus uñas, pero comprendemos si necesitas un estilo diferente.
Solo podemos realizar el cambio si la caja original no ha sido abierta. Los gastos de devolución corren por tu cuenta.
Para cualquier pregunta o asistencia, escribe al Servicio de Atención al Cliente de Gelify — estaremos encantados de ayudarte.
¿A dónde pueden enviar los productos?
Nos complace ofrecer envíos a todos los países de la Unión Europea y a Suiza.